Általános Szerződési Feltételek
1. A Szolgáltató adatai
Név: Kling Johanna Emese E.V.
Nyilvántartási szám: 62563640
Adószám: 92211755-1-22
Székhely: 7626 Pécs, Koller utca 4-6. 1. emelet 37. ajtó
A programok helyszíne: STUDI – kreatív technológiai és közösségi tér, 7621 Pécs, János utca 1.
E-mail: studipecs@gmail.com
Telefon: +36 30 599 4341
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, Amerikai Egyesült Államok; privacy@vercel.com)
Domain- és DNS-szolgáltató: DotRoll Kft. (1148 Budapest, Fogarasi út 3-5.; cégjegyzékszám: 01-09-882068; support@dotroll.com; +36 1 432 3232)
2. Az ÁSZF hatálya, a szerződés nyelve és formája
Az ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon jegyet vásárló személy (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződésre vonatkozik. A Vásárló a pénztárban, a fizetés elindítása előtt, a jelölőnégyzet bejelölésével fogadja el.
A szerződés nyelve magyar. A weboldal angol nyelvű változatán olvasható fordítás tájékoztató jellegű; eltérés esetén a magyar szöveg az irányadó.
A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A Szolgáltató a szerződést nem iktatja, az a weboldalon utólag nem hozzáférhető; a vásárlás adatait a Vásárló a visszaigazolásban és a számlán találja. A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja. Minden vásárlásra a vásárlás időpontjában hatályos ÁSZF irányadó; a hatályos változat mindig ezen az oldalon érhető el.
3. A szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a weboldalon meghirdetett programokra (workshopok, gyerekprogramok, alkotóműhely-alkalmak, kulturális események; a továbbiakban: program) értékesít részvételi jogot (a továbbiakban: jegy). Egy jegy egy fő részvételére jogosít a program egy alkalmán, a meghirdetett időpontban és helyszínen.
Az egyes programok leírása, időpontja, ára, a szabad helyek száma és — ahol van — a jelentkezési határidő a program oldalán olvasható. A szabad helyek száma a vásárláskor frissül; betelt alkalomra jegy nem vásárolható.
A Szolgáltató a program tartalmát kisebb mértékben módosíthatja, indokolt esetben (például betegség miatt) az oktatót helyettesítheti, ha ez a program lényegét nem érinti. Az időpont vagy a helyszín változásáról és a program elmaradásáról a 10. pont rendelkezik.
Gyerekprogramra a jegyet nagykorú személy (szülő, törvényes képviselő) vásárolhatja meg. A program leírása tartalmazza a korosztályt, és azt, hogy szükséges-e a kísérő jelenléte.
4. Árak
A programok árai forintban (HUF) értendők, egy főre vonatkoznak, és a Vásárló által fizetendő végső árat jelentik. A Szolgáltató alanyi adómentes, az árak áfát nem tartalmaznak. A fizetés további költséggel (kezelési vagy kártyadíjjal) nem jár.
A vásárlás teljes összege — a kedvezménnyel együtt — a pénztárban, a fizetés elindítása előtt látható. Nyilvánvalóan hibás ár (például rendszerhiba miatti 0 Ft-os vagy a szokásostól jelentősen eltérő ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a jegyet a hibás áron biztosítani: felajánlja a részvételt a helyes áron, amitől a Vásárló elállhat; ilyenkor a befizetett összeget a Szolgáltató teljes egészében visszatéríti.
5. Kuponkódok
A Szolgáltató kuponkódokat bocsáthat ki. A kuponkód a kibocsátáskor meghatározott ideig és darabszámban érvényes, és egyes programokra korlátozható. Egy vásárláshoz egy kuponkód használható fel.
A kuponkód a kosárban adható meg; a kedvezmény összege a fizetés előtt látható. A fizetés elindításakor a kupon 15 percre a Vásárlónak foglalódik le, és a sikeres fizetéssel válik felhasználttá; ha a fizetés elmarad, a kupon újra felhasználható. A kuponkód készpénzre nem váltható.
6. A vásárlás menete
A vásárlás regisztráció nélkül, a következő lépésekben történik:
A Vásárló a program oldalán kiválasztja az alkalmat és a létszámot, majd a jegyet a kosárba teszi.
A kosárban ellenőrizheti és módosíthatja a kiválasztott alkalmakat és a létszámot, törölheti a tételeket, és megadhat egy kuponkódot.
A pénztárban megadja a nevét, e-mail-címét, telefonszámát és számlázási adatait (ország, irányítószám, település, cím; ha a számlát más névre kéri, a számlázási nevet).
Elfogadja az ÁSZF-et, és tudomásul veszi a SimplePay részére szóló adattovábbítási nyilatkozatot.
A „megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal elküldi a megrendelést. A rendszer ekkor 15 percre lefoglalja a helyeket, és a SimplePay fizetőoldalára irányítja a Vásárlót.
A fizetés után a rendszer visszairányít a weboldalra, ahol a vásárlás eredménye és a foglalási azonosító megjelenik.
A fizetés elindításáig a Vásárló a kosár tartalmát és a pénztárban megadott adatokat bármikor javíthatja; a rendszer a hiányzó vagy hibás adatokra a küldés előtt figyelmeztet. Ha a Vásárló a fizetés után hibát észlel a megadott adataiban, a studipecs@gmail.com címen jelezheti.
A szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. Ha a fizetés sikertelen vagy megszakad, terhelés nem történik, a foglalás megszűnik, a kosár tartalma megmarad, és új fizetés indítható. Ha a fizetés a 15 perces foglalási idő után fejeződik be, és közben az alkalom betelt, a Szolgáltató a befizetett összeget visszatéríti, vagy — a Vásárló választása szerint — másik alkalmat ajánl fel.
A Szolgáltató a sikeres vásárlást a weboldalon azonnal, e-mailben legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás ezen belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
7. Fizetés – SimplePay
A fizetés online, bankkártyával, illetve a SimplePay fizetőoldalán elérhető egyéb módokon történik, a SimplePay Zrt. (1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.; cégjegyzékszám: 01-10-143303) rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Vásárló a SimplePay biztonságos fizetőoldalán adja meg, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
A jegy árát a SimplePay a fizetéskor egy összegben terheli. A Vásárló a fizetés elindítása előtt külön nyilatkozatban veszi tudomásul, hogy a Szolgáltató a fizetéshez szükséges adatait (név, e-mail-cím, számlázási cím) átadja a SimplePay Zrt. részére. A SimplePay fizetési tájékoztatója: https://simplepay.hu/vasarloknak/
8. Számlázás
A Szolgáltató a sikeres fizetést követően elektronikus számlát állít ki a pénztárban megadott számlázási adatokra, és elküldi a Vásárló e-mail-címére. A számlázás a Billingo Technologies Zrt. rendszerével történik.
9. Teljesítés, részvétel
A Szolgáltató a szerződést a program megtartásával teljesíti, a meghirdetett időpontban és helyszínen. A jegyet nem kell kinyomtatni: a helyszínen a Szolgáltató a Vásárló nevét vagy a foglalási azonosítót ellenőrizheti.
Késés vagy meg nem jelenés esetén a program elmulasztott része nem pótolható, és a díj — a 10. pontban írt esetek kivételével — nem jár vissza.
A résztvevők kötelesek betartani a helyszín rendjét és az oktató utasításait.
A programokon fénykép- és videófelvételek készülnek. Felismerhető résztvevőt ábrázoló felvételt a Szolgáltató csak az érintett — 18 év alatti résztvevőnél a szülő vagy más törvényes képviselő — hozzájárulásával készít és tesz közzé. A hozzájárulás a pénztárban, külön, nem kötelező jelölőnégyzettel adható meg; a vásárlás nem függ tőle. A hozzájárulás személyes: a jegy átruházásakor nem száll át az új résztvevőre, aki a helyszínen nyilatkozhat. A részletekről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.
10. Lemondás, elmaradás, visszatérítés
Ha a program a Szolgáltató oldalán felmerülő okból elmarad, vagy időpontja, helyszíne lényegesen módosul, a Szolgáltató a Vásárlót e-mailben vagy telefonon haladéktalanul értesíti. A Vásárló választhat a díj teljes visszatérítése és — ha a Szolgáltató felajánlja — a részvétel másik alkalmon között.
A Vásárló a választott alkalom kezdete előtt legalább 24 órával, e-mailben (studipecs@gmail.com) díjmentesen lemondhatja a részvételt; ilyenkor a Szolgáltató a díjat teljes egészében visszatéríti. Ugyaneddig a jegy díjmentesen átruházható más személyre: ehhez a Vásárló az új résztvevő nevét küldi meg e-mailben. A fotózási hozzájárulás az átruházással nem száll át (lásd 9. pont). Az alkalom kezdete előtti 24 órán belül a jegy nem mondható le és nem ruházható át, és a díj — meg nem jelenés esetén sem — jár vissza.
A visszatérítés a kérés vagy az elmaradás közlésétől számított 14 napon belül, a fizetéshez használt fizetési módra történik.
11. Elállási jog
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos elállási, illetve felmondási jog illeti meg. A rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja szerint azonban ez a jog nem gyakorolható a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A Szolgáltató programjai meghatározott időpontban megtartott szabadidős programok, ezért a jegyvásárlásra az indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik. Ez nem érinti a 10. pontban írt lemondási és visszatérítési lehetőségeket.
12. Panaszkezelés, jogorvoslat
A Vásárló a szolgáltatással kapcsolatos panaszát a studipecs@gmail.com címen, a +36 30 599 4341 telefonszámon, vagy a program helyszínén szóban közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja; ha erre nincs mód, jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszra a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben válaszol.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület: Baranya Vármegyei Békéltető Testület (7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.; telefon: +36 72 507 154, +36 20 283 3422; e-mail: info@baranyabekeltetes.hu; www.baranyabekeltetes.hu). A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (vármegyei kormányhivatal) is fordulhat, jogvitája esetén pedig bírósághoz.
13. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a weboldal láblécéből érhető el.
14. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.
Hatályos: 2026. szeptember 28.
